Ежегодная вакцинация животных - обязанность их владельцев.     СКИДКИ 

Главная » Гостевая книга [ Добавить запись ]

Дорогие друзья!

Мы рады каждому Вашему отзыву, в котором Вы благодарите нас. Нам очень приятно получать подтверждение того, что наша работа хорошо сделана и вами по достоинству оценена. Мы с уважением относимся к любому мнению и воспринимаем критику как резерв для развития и улучшения своей работы.
Если посещение клиники Вас не удовлетворило, укажите в отзыве фамилию владельца, кличку питомца, причину и даты обращения, врача животного. Без этих данных мы не сможем разобраться в ситуации, а также опубликовать Ваш отзыв.
Имя *:
Email *:
WWW:
Город:
Код *:

Страницы: 1 2 3 4 5 »
Показано 1-15 из 62 сообщений
0  
62. Ирина   (16.05.2017 07:57)
Хочу выразить огромную благодарность главврачу Александру Михееву за то, что вылечил нашего любимца, кота Няма. Спасибо Вам, Александр Владимирович за Ваш профессионализм, внимание! Также большое спасибо сотрудникам ветклиники на Жигулевской - Адель и Ивану, за Ваше понимание, чуткость и поддержку.
С уважением и благодарностью
Семья Жабыко и кот Няма
| Город: Тольятти

0  
61. Елена   (21.03.2017 11:39)
Прошло уже 2 с половиной года, как я обращалась в "Барс" за помощью, и все это время я с ОГРОМНОЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ вспоминаю золотые руки Михеева Александра Владимировича, который делал операцию моей кошечке Кити. Дело в том, что на неё напала ни то собака, ни то лисица и задняя лапка была повреждена в двух местах. Была выдернута из тазобедренного сустава и коленная чашечка была сбоку. Уже вскоре моя любимица не только ходила, но она даже не хромает. Будто с ней никогда ничего не происходило. Всегда, любуясь грациозной походкой моей Китюшки, с теплотой вспоминаю нашего доктора и весь персонал клиники, которые помогли нам . Огромное Вам спасибо!
| Город: Тольятти

0  
60. Наталья   (19.02.2017 19:56)
Остались только положительные впечатления и добрые слова в адрес клиники и лично каждому врачу. В ветклинике "Барс" работают чуткие люди и высококвалифицированные специалисты.
По приезду в клинику состояние нашего котика было критическим. Ему было диагностировано тяжёлое сердечное заболевание.
Однако, врачи приложили все усилия и, имеющиеся у них возможности для спасения нашего любимца.
"Барс" располагает современным оборудованием и отличной организацией, за что отдельное спасибо её руководителю Александру Владимировичу Михееву.
Так же прошу руководство клиники отметить и поощрить замечательных врачей Оксану Алексеевну, Анжелу Андреевну, Ольгу Владимировну, Марию и администратору Наталью. Это компетентные специалисты, и что главное, просто неравнодушные люди.
Обращаясь в ветклинику "Барс" вы можете быть уверены, что здесь вы получите профессиональную помощь и доброжелательное отношение к вам и вашим питомцам!
| Город: Тольятти

0  
59. Анна   (15.11.2016 13:26)
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо всему медицинскому персоналу ветклиники "Барс" за профессионализм, отзывчивость и за моральную поддержку, за открытое и понятное общение с хозяевами пациентов! Девушки-администраторы очень доступно объясняют, а на счету врачей не одна спасенная жизнь smile своих животных всегда только к Вам!
| Город: Тольятти

0  
58. Татьяна   (11.10.2016 19:21)
Уважаемая Ольга Владимировна, огромное Вам Спасибо за чуткость, понимание и профессионализм!!!Я так переживала за нашего Марсика, но вот прошла почти неделя и можно выдохнуть.У него была кастрация, длинношерстный британчик, который прятался внутри кресла, если помните.Все у нас пока хорошо .Еще раз Спасибо за внимательный и профессиональный подход к которебенку!!!
| Город: Тольятти

0  
57. Наталья Купцова   (10.09.2016 19:36)
Вся наша семья очень благодарна сотрудникам клиники "Барс" за спасение жизни нашей любимицы- собачки Джули. Месяц назад ей сделали операцию по удалению нижней челюсти, сейчас лечимся, все хорошо. Собаки- они ведь как люди, только сказать ничего не могут. Я очень рада, что нам встретились такие высокопрофессиональные врачи- Александр Владимирович и Анатолий Георгиевич! И девочки в регистратуре встречают нас, как своих!Мы теперь там частые посетители... Не принимайте близко все отрицательные отзывы, просто вовремя к врачам надо обращаться, спасибо вам всем огромное!!!! Я желаю вам профессиональных успехов и благодарных пациентов!
| Город: тольятти

0  
56. Елена Давыдова   (03.09.2016 14:03)
С опозданием, но я поздравляю ваш замечательный коллектив во главе с моим любимым доктором Айболитом :Dс вашим профессиональным праздником - Днем ветеринарного работника! Пусть у вас все будет замечательно. И со своими зверями я бы приходила к вам только на прививки.

0  
55. Владислав   (01.09.2016 20:44)
Получал консультацию по телефону по услугам вашей клиники и был приятно удивлён простотой и подробностью объяснения. Не побоюсь сказать - голос по ту сторону трубки меня обворожил. Знаю только имя моей собеседницы - Светлана.

0  
54. Татьяна   (06.04.2016 17:21)
Очень довольна работой врача Михеева, которого приглашала для стерилизации на дом моей кошки smile . Хотелось бы уточнить один момент: сделали обработку после стерилизации серым мажущим веществом и ничем не закрыли ранку. У меня кошка дома перемарала все, что только могла, пока отходила от наркоза. Это у всех так или ранку можно было чем-то закрыть. За операцию я оплатила 2200. Самим качеством операции довольна и котяра тоже))
| Город: Тольятти

0  
53. Эльмира   (31.03.2016 19:51)
Спасибо заботливым ветврачам клиники "Барс" Зое и Анатолию за мою Чифандрию ))) Не легкий у вас труд... Спасибо еще раз преогромное, всяческих благ )))
| Город: г. Тольятти

0  
52. Елена   (15.03.2016 10:18)
Ситуация следующая.Владелец кошки был направлен на анализы в данную клинику,направлен своим лечащим ветеринаром. После сдачи анализов крови выходит молодая то ли лаборантка,то ли врач,смотрит на человека,привёзшего кошку,и со слезами на глазах сообщает,что,мол,крепитесь,у кошки лейкоз.
У человека шок и горе. Ветеринар,который направил в данную клинику, работает там же,либо часто с ними сотрудничает. Без просмотра анализов,только переписала себе на листок показатели,подтвердила раковый диагноз.Прописала ударную дозу антибиотиков,5дней мучила животное многими больными уколами.После пяти дней сказала усыплять. Напоследок дала указание вливать каждый день по пол чайной ложки хелавита. Что владелец и сделал.Но только один раз,так как кошка пошла пеной, половину выплюнула,ей было очень горько и плохо. Промыли ротик водой. Хотя на упаковке написано 2-5капель с едой. Но ветеринар сказала,надо дать ударную дозу. Не поможет всё назначенное,вызвать её,чтобы усыпить.
Решили проконсультироваться с другим ветеринаром после всего этого через 5 дней интенсивной антибиотикотерапии..Она не увидела никаких отклонений от нормы,никакого лейкоза. Вообще анализы были стандартные,обычные показатели. Назначила поддержку и питание,поскольку кошка с первых дней болезни отказалась от еды и воды.Кошке стало лучше,но другие процедуры мы делать не могли(узи,контрастный рентген,переливание крови,ит.д.),потому что кошка сильно похудела от голода и обезвоживания,несмотря на рингер 100 мл в день,глюкозу,витамины ... Решили ждать, пока она начнёт хоть как-то есть и пить,каждый день ставили витамины,обезбаливающее, противотошнотное,кормили насильно жидким питанием. Однако после недели восстановительной терапии кошка умерла.
На вскрытии обнаружилось только одно - поражение печени токсинами лекарственной формы. Несколько язвочек начальной стадии цирроза,небольшой застой желчи. Все остальные органы были идеальны,кошке всего 2 года было.Красавица,умница, ласковая,умница, на стол ни разу не залезла,ей ставят укол, чтобы легче отошла,сердечный,а она лапками руку ветеринара гладит,благодарит.....
Для чего так много написано и всё про другого ветеринара?
А для того,чтобы показать,как слово,сказанное не пойми кем,и главное не пойми для чего,может загубить жизнь. Ведь это девку никто не просил ставить диагноз. Она только должна отдать листок. Ветеринар изначально предположила начало гепатита. А может быть ветеринар от долгого сотрудничества безоговорочно верит сотрудникам данной фирмы. Может,у неё сработала врачебная солидарность.
Ветеринар,конечно,убийца,дала такое количество препаратов,что уже и так приболевшая печень (отказ от еды) получила отравление сначала антибиотиками,потом хелавитом,где тяжёлые металлы.
Но мы считаем,что главное слово,реакция ветеринара и владельца,который уже ничего не соображал от горя,делал точно,что ему велели, а именно влил хеллавит,позволили закалывать кошку, ЭТО ВСЁ СЛУЧИЛОСЬ ИЗ-ЗА НЕПРАВИЛЬНО ПОСТАВЛЕННОГО И ПРОИЗНЕСЁННОГО ВЛАДЕЛЬЦУ ДИАГНОЗА, РАКА КРОВИ,КОТОРОГО НЕ БЫЛО И В ПОМИНЕ.ВСЁ,ВСЁ,ЧТО ПОСЛЕДОВАЛО ПОТОМ - РЕЗУЛЬТАТ ЛЖИ,ВРАЧЕБНОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ РАБОТНИКА КЛИНИКИ барс. Если бы не было сказано это слово ,лейкоз,ветеринар внимательно бы посмотрела,возможно,подтвердилось бы заболевание печени ,как она и говорила сначала.Коше бы дали гепатопротекторы,витамины В, её бы вывели из голодовки и она бы еще жила.
Ваша клиника не будет больше работать,если немедленно не разберетесь в ситуации.Мы требуем наказать этого работника увольнением с указанием в трудовой книжке статьи о несоответствии занимаемой должности. Чтобы другие животные не гибли от её гнилого языка. Всё.
Ответ: Наша клиника имеет высокий уровень оснащения. Многие врачи в городе отправляют своих пациентов на исследования к нам. Мы этим гордимся.
В клинику было представлено животное для исследования. Результаты исследования были переданы лечащему врачу и владельцу животного в руки. Лечащий врач интерпретирует результаты исследования в совокупности с прочими данными пациента.
Предоставьте документ, подтверждающий ошибку в диагнозе. В отсутствии документального подтверждения ваших слов мы хотим напомнить Вам, что клевета, распространение порочащих репутацию отдельных физических, а также юридических лиц в сети Интернет и в социальных сетях в том числе, является уголовно и административно наказуемым в нашей стране деянием, преследуемым по существующему законодательству Российской Федерации.

С уважением, администрация ветеринарной клиники «Барс».
| Город: Тольятти

0  
51. Елена   (05.02.2016 17:15)
Хочу выразить безмерную благодарность сотрудникам вашей клинике, а конкретно замечательному доктору Дмитрию Грачеву!!! За профессионализм, внимание и чуткость в лечении моей маленькой Бонечки. Впредь будем лечиться только у Вас!!!!! Елена и йоркширский терьер Боня)))))
| Город: Тольятти

0  
50. Евгения   (31.01.2016 23:45)
Начну с того, что с клиникой знакомы с 2014 года. Знаю организатора, и он замечательный врач! Но видимо не все там такие замечательные. Новые врачи не то что бы не опытные, но убедилась сегодня, что на жалостливости клиентов зарабатывается "огромное бабло" именно так. у нас 2 собаки. Приехали подстричь когти. Ну и так как пожилой пес был с приступом сердечным два года назад, решила спросить про состояние. Предложила послушать. На что мне навязала молодая врачь анализ крови чтобы посмотреть что с сердцем и другими органами! Некомпетентность. Как по крови можно узнать работу сердца и поджелудочной? И не предупредили что анализы встанут в 1600 ; таблеток навыписывала. В итоге "втюхала" Нам анализы. Заключения озвучила на словах. И выложить Нам пришлось 3600 вместо 400 р только за подстирижку когтей. Жаль имени её не запомнила. Раньше я её не видела. Брюнетка молодая, глаза светлые. Приеду на укол с мелким буду просить книжку потребителя.
Ответ: Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Несмотря на то, что Ваш отзыв является, скорее, жалобой, мы очень благодарны, что Вы отреагировали. Именно благодаря отзывам, мы можем реагировать и устранять любые минусы в работе нашей клиники. Потому что цель у нас одна - лечить животных. Владелец может увидеть то, что мы, администрация и сотрудники клиники, можем пропустить. Поэтому для нас очень важна любая обратная связь от владельцев наших пациентов.
Надеемся, что мы не одни считаем, что живем и работаем в цивилизованном обществе. 
Руководство нашей клиники за то, чтобы решать любую возникшую ситуацию цивилизованно. У нас нет позиции, при которой мы, в любом случае, будем отстаивать правоту наших специалистов
Ваш отзыв был рассмотрен и всесторонне изучен, опрошены сотрудники, работавшие в день вашего обращения, изучены материалы аудио и видеонаблюдения. Чем больше материалов мы рассматривали, тем большим оказывалось удивление по поводу высказанных вами претензий.
Вы обратились на стрижку когтей с двумя собаками возраста 1 год и 14 лет. Эта услуга была вам оказана. В процессе стрижки вы обратили внимание врача на то, что старшая собака почти не встает, к тому же ранее она наблюдалась у врача с проблемами сердца. Вы попросили провести осмотр и дать рекомендации, как облегчить жизнь собаке. Врач Зоя Сергевна осмотрела и прослушала собаку. Вашей собаке был рекомендован анализ крови с биохимическими показателями. Этот анализ был рекомендован вам по той причине, что вы не приводили собаку на осмотр более года, а пожилым пациентам рекомендован профилактический осмотр каждые 6 месяцев. Кроме того, препараты, которые были выписаны вашей собаке ранее, а также те, что можно было бы рекомендовать имеют ряд противопоказаний и побочных действий. Чтобы не навредить собаке, нужно знать текущее состояние ее организма. Вы согласились. Заметим, что все процедуры выполнялись исключительно с вашего согласия.
У собаки взяли кровь на общий анализ крови и биохимический анализ крови по 5 показателям: мочевина, креатинин, алт, аст и амилаза. По результатам анализов вам был дан комментарий, о состоянии здоровья собаки. Мы не будем убеждать вас в важности и значении общего и биохимических анализов для диагностики состояния внутренних органов, для интересующихся предлагаем ссылку на независимый от нас источник: http://www.vetdoctor.info/content/view/147/55/
Вашей собаке был рекомендован обезболивающий препарат для суставов, чтобы собаке было легче ходить. Также были даны рекомендации по результатам общего анализа крови и осмотра собаки.
Мы не обсуждаем компетентность каких бы то ни было врачей с лицами не имеющими медицинского или ветеринарного образования. В подготовке, знаниях и опыте Зои Сергеевны у руководства клиники сомнений нет. Она выполнила свою работу профессионально, четко и грамотно. Единственный недочет, который мы обнаружили, — Зоя Сергеевна не предупредила вас о цене анализа. В нашей клинике она человек новый и не знает все цены на память. Тем не менее, когда вы поинтересовались стоимостью препаратов, она сходила и уточнила цену в ветаптеке. И уточнила бы для вас стоимость анализа, интересуй она вас в тот момент.
Вами были оплачены:
первичный прием старшей собаки — 200р,
стрижка когтей двум собакам — 400р,
общий и биохимический анализ крови на 5 показателей — 1600р,
обезболивающее — 575р.
С учетом предоставленной вам скидки общая сумма составила 2600р. Видеозапись момента оплаты и чек безналичного терминала подтверждают оплату вами именно этой суммы.
Хотим напомнить Вам, что клевета, распространение порочащих репутацию отдельных физических, а также юридических лиц в сети Интернет и в социальных сетях в том числе, является уголовно и административно наказуемым в нашей стране  деянием, преследуемым по существующему законодательству Российской Федерации.
 
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Барс».
| Город: Тольятти

0  
49. Марина   (29.01.2016 20:04)
Огромное спасибо доктору Александру за помощь питомцу. Единственная клиника,в которой откликнулись на крик о помощи очень поздним вечером,точнее уже ночью. В других клиниках ответ был примерно одинаков: "Ваш кот как то же прожил день,доживет и до утра,приходите утром". Не знаю,к сожалению,имени администратора вашей клиники,которая дежурила с 13 на 14 января,ей то же огромное спасибо за неравнодушие. Автолюбители,думаю,помнят какая тогда была погода-снег валил стеной и все наверное старались в такую погоду поскорее доехать домой. И я не надеялась,что кто то поедет на вызов к моему старому 14-летнему коту. Смотреть на то,как он мучается просто не было сил. А доктор Александр приехал. Помощь квалифицированная и просто человеческое отношение. Низкий Вам поклон за помощь,сострадание к братьям нашим меньшим. С уважением,Марина Уколова.
| Город: Тольятти

0  
48. Татьяна   (28.01.2016 21:38)
Хочу выразить свою безмерную благодарность всему коллективу ветклиники Барс и особенно Анжеле, Анатолию, Дмитрию за их профессионализм и неравнодушие. Они буквально спасли и выходили после операции мою таксу Юнону, не считаясь со временем; искренне сопереживали и морально поддерживали меня. Отдельная благодарность и поклон Ольге, которая делала операцию и корректировала план лечения. Искренняя признательность руководителю клиники Александру, который ни разу не прошел мимо; всегда спрашивал о нашем самочувствии, по необходимости смотрел нашу карту и давал нужные рекомендации по лечению и уходу. Спасибо Ивану, Лизе и девочкам на ресепшене.
Желаю благополучия и финансового процветания вашей клинике.
С уважением, Пинигина Татьяна (и ее такса Юнона).
| Город: Тольятти


Copyright ООО "Барс" © 2011 - 2017. Сделать бесплатный сайт с uCoz